Conditions générales de vente

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SCENTY

Article 1 — Éditeur Ibrahima Idriss, Entrepreneur Individuel, SIRET 943 216 168 00014, 15 rue Pierre Brossolette, 93270 Sevran, France. 📧 scentyparis@gmail.com — 📞 06 44 94 39 28

Article 2 — Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur la boutique SCENTY. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits personnalisés Les produits SCENTY sont des diffuseurs et accessoires fabriqués sur mesure selon les indications du client. Les visuels sont représentatifs mais peuvent légèrement varier selon les options choisies. Le client est seul responsable des informations de personnalisation fournies (texte, design, orthographe). Aucune modification ne sera acceptée une fois la fabrication commencée.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. SCENTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

Article 5 — Commande et fabrication La commande est définitive après confirmation du paiement. La fabrication est lancée immédiatement après validation. Aucune modification ni annulation n'est possible une fois la commande confirmée.

Article 6 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Article 7 — Délai de préparation et livraison

  • Délai de préparation et expédition : 48h ouvrées maximum après confirmation du paiement
  • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés après expédition selon le transporteur choisi
  • Livraison en France métropolitaine uniquement via Colissimo ou Mondial Relay au choix du client
  • Délai total estimé : 3 à 6 jours ouvrés après confirmation de commande

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté sauf défaut de fabrication constaté à la réception dans les 48h.

Article 9 — Garanties légales Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Responsabilité SCENTY ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contact : scentyparis@gmail.com

Article 12 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable aux présentes CGV.

Article 13 — Contact 📧 scentyparis@gmail.com 📞 06 44 94 39 28 ⏰ Réponse sous 24 à 48h ouvrées